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A PLATAFORMA PARA OPERAR SEU ISP

Seu ISP,
tudo conectado.

Gerencie clientes, cobranças, rede, fibra e equipe técnica em uma plataforma na nuvem. Seis módulos para as diferentes áreas do seu ISP. Você escolhe por onde começar.

Testar Pleno grátisExplorar os módulos

15 dias por módulo · Sem cartão · Ative só o que precisa

06 MÓDULOS / UMA OPERAÇÃO CONECTADA

Um módulo para cada área.

  • Finanças

    Clientes, cobranças e contas claras.

  • Atendimento

    Atendimento ao assinante pelo WhatsApp.

  • Gestão de Rede

    Diagnóstico e gestão de equipamentos.

  • FiberControl

    Controle de OLTs, ONUs e sinal óptico.

  • Mapa de Rede

    Sua rede de fibra, traçada no mapa.

  • Gestão Técnica

    Ordens, equipes e trabalho em campo.

Comece com o que precisa. Amplie o Pleno no ritmo do seu ISP.

[01]Módulos / escolha por onde começar

Seis ferramentas. Uma operação.

Dê a cada parte do seu ISP um lugar para trabalhar. Explore o que cada módulo faz e ative quando precisar.

Da OLT ao assinante

Opere sua fibra em um só lugar.

Conecte sua OLT, confira ONUs e sinal óptico e autorize uma ONU para uma assinatura. Use o assistente de configuração e os modelos de serviço para evitar repetir tarefas no console.

OLT / sinal ópticoIlustração / dados de exemplo
Huawei MA5800TR-069
0/1/1 · ONU-012-21.4 dBm
0/1/2 · ONU-024-22.6 dBm
0/1/3 · ONU-036-23.8 dBm

ONU vinculada a uma assinatura

  • ONU e assinatura vinculadas
  • Configuração e perfis de velocidade
  • WiFi remoto via TR-069

As capacidades dependem do modelo e firmware. A gestão TR-069 está certificada em Huawei MA5800 com ONUs compatíveis.

Ver planos
[02]Exemplo / pagamento de um assinante

O comprovante chega. Sua equipe confirma.

Uma conversa ilustrativa: Pleno recebe o comprovante e registra um pagamento pendente. Um administrador revisa no painel antes de confirmar.

● WHATSAPP / CHAT DO CLIENTE
A
Pleno Agent
Conversa ilustrativa
EXEMPLO
preciso pagar meu plano de internet
14:22
Claro. Deixe-me consultar sua conta. Qual seu número de documento?
14:22
1723456789
14:22
Encontrado: Martínez, Carlos Plano: Fibra 100M ($35/mês) Vence: 15 maio · Saldo: -$25.00 Total a pagar: $25.00
14:22
acabei de transferir, aqui está o comprovante
14:23
Comprovante de pagamento✓ Registrado
Valor$25.00
Data12 de mai. de 2026
Referência#TRF-2026-8842
MétodoTransferência bancária
ClienteMartínez, Carlos · 1723456789
Aguardando aprovação do administrador
transfer-receipt.png · 62 KB
14:23
Recebido. Pagamento registrado como pendente — seu administrador vai revisar e confirmar em breve. Mais alguma coisa?
14:23
você me avisa quando estiver ativo?
14:24
schedule: payment-notification
customer: 1723456789
trigger:  payment.approved
action:    send "Pagamento confirmado. Seu serviço está ativo."
14:24
Pronto. Você receberá uma mensagem automática assim que o administrador aprovar o pagamento. Enquanto isso, seu serviço continua ativo.
14:24
preciso pagar meu plano de internet
14:22
Claro. Deixe-me consultar sua conta. Qual seu número de documento?
14:22
1723456789
14:22
Encontrado: Martínez, Carlos Plano: Fibra 100M ($35/mês) Vence: 15 maio · Saldo: -$25.00 Total a pagar: $25.00
14:22
acabei de transferir, aqui está o comprovante
14:23
Comprovante de pagamento✓ Registrado
Valor$25.00
Data12 de mai. de 2026
Referência#TRF-2026-8842
MétodoTransferência bancária
ClienteMartínez, Carlos · 1723456789
Aguardando aprovação do administrador
transfer-receipt.png · 62 KB
14:23
Recebido. Pagamento registrado como pendente — seu administrador vai revisar e confirmar em breve. Mais alguma coisa?
14:23
você me avisa quando estiver ativo?
14:24
schedule: payment-notification
customer: 1723456789
trigger:  payment.approved
action:    send "Pagamento confirmado. Seu serviço está ativo."
14:24
Pronto. Você receberá uma mensagem automática assim que o administrador aprovar o pagamento. Enquanto isso, seu serviço continua ativo.
14:24
Escreva uma mensagem…
▸ Registro do pagamento / ilustração
● agent.log
tail -f
→inboundcliente → agente
→routerparse → "pagar plano de internet"
→tooldb.query(subscriptions, doc=1723456789)
→stdoutplano: Fibra 100M · vence: 15 maio · saldo: -$25
→replyinfo de saldo → whatsapp
→inboundcliente → agente (imagem)
→toolbilling.register_payment(amount, receipt)
→stdoutpagamento #182 · pendente de aprovação
→toolwrite(schedules/payment-notification.yml)
→stdoutevento agendado registrado
→replyconfirmação → whatsapp
→okpagamento pendente de aprovação
→inboundcliente → agente
→routerparse → "pagar plano de internet"
→tooldb.query(subscriptions, doc=1723456789)
→stdoutplano: Fibra 100M · vence: 15 maio · saldo: -$25
→replyinfo de saldo → whatsapp
→inboundcliente → agente (imagem)
→toolbilling.register_payment(amount, receipt)
→stdoutpagamento #182 · pendente de aprovação
→toolwrite(schedules/payment-notification.yml)
→stdoutevento agendado registrado
→replyconfirmação → whatsapp
→okpagamento pendente de aprovação
Registro ilustrativo do pagamentoPendente de aprovação
* Dados ilustrativos. Consultas de conta exigem Finanças e a reativação do serviço exige uma integração de rede configurada.
[03]Fluxos / a operação de cada dia

Ferramentas conectadas. Passos claros.

Veja como os módulos trabalham juntos nas tarefas que seu ISP faz todos os dias.

Automação com sua equipe no controle.

Configure integrações, permissões e regras de serviço. O agente ajuda no trabalho; a aprovação de pagamentos e a revisão de relatórios mantêm responsáveis claros.

Consultar sobre minha operação
01

Do comprovante ao serviço

Atendimento recebe o comprovante e Finanças registra o pagamento para aprovação. Após a confirmação, as integrações de rede configuradas podem reativar o serviço.

  1. 01

    Receber pelo WhatsApp

  2. 02

    Revisar e aprovar o pagamento

  3. 03

    Reativar pelo equipamento conectado

02

Da ordem à instalação

Planeje o trabalho da equipe, reúna evidências de campo e autorize uma ONU compatível para sua assinatura. A instalação e os dados de serviço ficam organizados.

  1. 01

    Atribuir a ordem e o horário

  2. 02

    Registrar medições, fotos e relatório

  3. 03

    Vincular e autorizar a ONU

03

Da consulta ao contexto da rede

Use NetAdmin para revisar equipamentos conectados, FiberControl para consultar o sinal óptico e NetMap para seguir o percurso físico da fibra. Cada ferramenta contribui com uma parte do diagnóstico.

  1. 01

    Revisar o equipamento

  2. 02

    Consultar sinal e estado do serviço

  3. 03

    Localizar a rota e preparar a visita

[04]Preços / quanto custa

Modular. Sem fidelização.

Escolha os módulos que precisa. Cada um tem planos com diferentes limites e créditos de IA inclusos. Pague apenas pelo que seu ISP usa — recarregue créditos de IA quando precisar de mais.

Todos os módulos: 15 dias grátis, sem cartão
Todos os planos e pacotes de créditos são cobrados em dólares americanos.
[05]Perguntas

O que todos perguntam primeiro.

NÃO ENCONTROU SUA RESPOSTA?

Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem.

Ou fale conosco pelo WhatsApp: +593 98 867 1418

Pleno é uma plataforma modular na nuvem para ISPs e WISPs. Ative Atendimento, Finanças, Gestão de Rede, Mapa de Rede, Gestão Técnica ou FiberControl conforme sua necessidade. Os módulos compartilham contexto operacional; cada um tem sua configuração e plano.
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