Gestiona clientes, cobros, red, fibra y equipo técnico desde una plataforma en la nube. Seis módulos para las distintas áreas de tu ISP. Tú eliges por dónde empezar.
15 días por módulo · Sin tarjeta · Activa solo lo que necesitas
Clientes, cobros y cuentas claras.
Atención al abonado por WhatsApp.
Diagnóstico y gestión de equipos.
Control de OLTs, ONUs y señal óptica.
Tu red de fibra, trazada en el mapa.
Órdenes, cuadrillas y trabajo en campo.
Empieza con lo que necesitas. Amplía Pleno al ritmo de tu ISP.
Dale a cada parte de tu ISP un lugar para trabajar. Explora qué hace cada módulo y actívalo cuando lo necesites.
De la OLT al abonado
Conecta tu OLT, revisa ONUs y señal óptica, y autoriza una ONU para una suscripción. Usa el asistente de configuración y las plantillas de servicio para evitar repetir trabajo en consola.
ONU vinculada a una suscripción
Las capacidades dependen del modelo y firmware. La gestión TR-069 está certificada en Huawei MA5800 con ONUs compatibles.
Ver planesLa oficina y el campo, conectados
Asigna órdenes, organiza horarios y revisa reportes de campo. Los técnicos llevan su trabajo asignado, checklists y fotos; la oficina sigue el turno y revisa las evidencias.
La app Android para técnicos se distribuye como APK piloto. El trabajo offline se sincroniza al recuperar conexión; la ubicación requiere permisos.
Ver planesLo que se debe y lo que se pagó
Gestiona clientes, planes, suscripciones y saldos junto a caja, conciliación bancaria e inventario de equipos. Configura fechas de cobro, recordatorios y control de servicio para tu operación.
La emisión fiscal requiere configurar el emisor. Los avisos por WhatsApp y las acciones de red necesitan sus módulos e integraciones conectados.
Ver planesConsulta, diagnostica y configura
Trabaja con tus MikroTik y otros equipos accesibles desde el panel o WhatsApp. Pide al agente revisar configuraciones, ayudar a diagnosticar un problema o realizar un cambio autorizado a través del túnel VPN.
Requiere acceso VPN y credenciales de los equipos. El acceso en grupos viene desactivado y debe habilitarse para números autorizados.
Ver planesSabe a dónde va cada hilo
Dibuja cables, postes, mangas y NAPs sobre un mapa real. Sigue las conexiones hilo por hilo, calcula el presupuesto óptico, siembra NAPs a lo largo de una ruta y genera sus diagramas internos en PDF.
La pérdida óptica calculada ayuda al diseño; no sustituye una medición de campo ni una lectura en vivo de la OLT.
Ver planesMantén la atención en marcha
Responde consultas, revisa saldos y recibe comprobantes de pago. Pasa la conversación a una persona cuando haga falta y configura recordatorios de pago y avisos de corte desde un solo lugar.
Las consultas de cuenta necesitan Finanzas. La integración oficial y las llamadas con IA requieren un canal habilitado y su proceso de configuración.
Ver planesUna conversación ilustrativa: Pleno recibe el comprobante y registra un pago pendiente. Un administrador lo revisa en el panel antes de confirmarlo.
schedule: payment-notification customer: 1723456789 trigger: payment.approved action: send "Pago confirmado. Tu servicio está activo."
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Así trabajan juntos los módulos en las tareas que tu ISP hace todos los días.
Automatización con tu equipo al mando.
Configura integraciones, permisos y reglas de servicio. El agente ayuda con el trabajo; la aprobación de pagos y la revisión de reportes mantienen responsables claros.
Atención recibe el comprobante y Finanzas registra el pago para aprobación. Tras confirmarlo, las integraciones de red configuradas pueden reactivar el servicio.
Recibir por WhatsApp
Revisar y aprobar el pago
Reactivar mediante el equipo conectado
Planifica el trabajo de la cuadrilla, recoge evidencias de campo y autoriza una ONU compatible para su suscripción. La instalación y sus datos de servicio quedan organizados.
Asignar la orden y el horario
Registrar mediciones, fotos y reporte
Vincular y autorizar la ONU
Usa NetAdmin para revisar equipos conectados, FiberControl para consultar señal óptica y NetMap para seguir el recorrido físico de la fibra. Cada herramienta aporta una parte distinta del diagnóstico.
Revisar el equipo
Consultar señal y estado del servicio
Ubicar la ruta y preparar la visita
Elige los módulos que necesitas. Cada uno tiene planes con diferentes límites y créditos de IA incluidos. Paga solo por lo que tu ISP usa — recarga créditos de IA cuando necesites más.
Escribe a [email protected]. Una persona real lee cada mensaje.
O escríbenos por WhatsApp: +593 98 867 1418