Términos de Servicio

Última actualización: Abril 2026

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o utilizar Pleno Agent (el "Software"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el Software.

2. Licencia de Uso (HWID)

La compra de una suscripción le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Software. Cada licencia está estrictamente vinculada a una (1) única máquina física mediante un Identificador de Hardware (HWID). No está permitido compartir, revender o transferir la licencia a terceros.

3. Elección de Proveedor de IA (BYOK / Local)

Pleno Agent es una interfaz de software que requiere un modelo de Inteligencia Artificial para funcionar. Nosotros no proveemos el modelo de IA. Usted es libre y responsable de elegir su proveedor, ya sea mediante una clave API externa (ej. OpenRouter) o ejecutando modelos localmente (ej. Ollama).

4. Exención de Responsabilidad por la IA y la Red

Usted asume total responsabilidad por las acciones de la IA. Pleno Agent no se hace responsable de la calidad, exactitud o consecuencias de las respuestas generadas por el modelo de IA que usted elija utilizar.

• Si utiliza modelos económicos o menos capaces para ahorrar costos, el Software será menos inteligente y podría cometer errores.
• No nos responsabilizamos por cortes de servicio, configuraciones incorrectas en equipos (ej. MikroTik, OLT) o interacciones con clientes finales resultantes del uso del Software.

5. Payments and Cancellations

Payments are processed securely through Payphone. Subscriptions renew automatically based on your billing cycle. You may cancel any module subscription at any time from your dashboard. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. Prorated credits are applied for the unused portion of the month.

6. Refund Policy

We offer a 7-day money-back guarantee. If the Software does not meet your expectations, you may request a full refund within the first 7 days after your first payment.